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張萍如
現職：餐飲管理科系講師
學歷：休閒事業管理研究所（主修觀光學）
證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
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【2L21 導遊人員】
第一篇 導遊實務（一）
第一章 導覽解說
第二章 旅遊安全與緊急事件處理
第三章 觀光心理與行為
第四章 航空票務
第五章 急救常識
第六章 國際禮儀
第二篇 導遊實務（二）
第一章 觀光行政、組織與政策
第二章 觀光法規
第三章 入出境相關法規
第四章 外匯常識
第五章 台灣地區與大陸地區人民關係條例
第六章 兩岸現況認識
第三篇 觀光資源概要
第一章 台灣歷史
第二章 台灣地理
第三章 觀光資源維護
參考書目
附錄一 發展觀光條例
附錄二 旅行業管理規則
附錄三 最新試題
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【2L31 領隊人員別冊】
第一章 領隊技巧
第二章 民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約書
第三章 世界歷史
第四章 世界地理
參考書目
附錄 最新試題
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